রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

9okla তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে বলছি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে অর্থ জমা করার সময় আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
9okla গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা অধিকার খোঁজেন তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল অনুরোধ support@9okla এ লিখুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারের সাথে থাকে—আমরা সেখানে আপনার পিন বা গোপন কোড দেখি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের…

এনক্রিপশন ও সিকিউর লিংক

সকল লেনদেন শিল্প-মান SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডিভাইস এবং 9okla সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা রাখি না।

দুই-স্তরের লগইন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য মোবাইলে এসএমএস কোড প্রয়োজন। প্রতিটি লগইন শুধু আপনার অনুমতিতে সম্পন্ন হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং সেশন চিনতে কুকি ব্যবহার করি। এতে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ নেই—শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে ইমেইল পাঠান। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শোনা যায়, তার উত্তর এখানে। আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা জানুন।

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ দরকার। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার সত্যিকারের পরিচয় প্রয়োজন। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়।

না, কখনোই নয়। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ আপনার মোবাইল থেকে হয়। 9okla আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, লেনদেন পিন বা ব্যাংকিং সুবিধা দেখে না। আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী (সাধারণত কয়েক বছর) রেকর্ড থেকে যায়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল আপডেট করুন। বেশিরভাগ তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধে support@9okla ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট খেয়াল করুন। চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধো প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। support@9okla এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যখন স্থানীয় আইন এবং লেনদেন রেকর্ড বাধ্যবাধকতা অনুমতি দেয়।